Способы защитить права: потребителя, авторские и другие

Каждый гражданин имеет право на защиту собственной свободы, интересов или прав. Это гарантируется ему Конституцией и многочисленными другими нормативными документами, действующими на территории всего государства.

Но иногда люди сталкиваются с серьезными нарушениями, виновниками которых становятся другие граждане, компании или вовсе государства. Поэтому они могут потребовать защиты и восстановили своих прав, для чего можно обращаться в суд, прокуратуру, правоохранительные органы или иные государственные инстанции.

В статье подробно о том, как потребитель может защитить права.

Где закреплены права и свободны человека

В качестве основы выступает Конституция, которая содержит множество положений относительно прав людей. На нее ориентируются законодатели при формировании других законов или нормативных актов. При принятии каких-либо инструкций или положений нижними уровнями властями обязательно учитывается, не нарушают ли статью 45 Конституции РФ.

Бесплатная консультация Юриста

В дополнительной нормативной документации содержится информация о том, какими способами россияне могут защитить свои права или свободы. Данные бумаги принимаются центральными органами власти страны. К высшему руководству относится правительство, за которым следуют министерства и иные органы.

Как можно защититься

Граждане нередко сталкиваются с ущемлением или вовсе нарушением своих прав. Такие ситуации возникают при посещении магазинов, государственных учреждений, медицинских организаций или других предприятий. Поэтому важно знать, как правильно отстоять свои интересы.

фото 280622_4

Для этого целесообразно подавать официальные жалобы в следующие инстанции:

  • администрация региона;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • суд.
Внимание! Подавать исковое заявление рекомендуется только после попытки урегулировать спорную ситуацию мирным способом, что позволит представить доказательства судье о том, что ответчик не пытался исправить ситуацию.

Авторские

Сейчас в сети имеется множество контента, представленного текстом, фотографиями, видеозаписями, программами или дизайн-проектами. Все они относятся к произведениям, обладающим авторскими правами.

Создатель любого контента может указать свое имя и получать средства за публикацию по ст. 1255 ГК. Чтобы человек считался автором какого-либо произведения, он должен зарегистрировать авторство и получить специальные документы по ст. 1259 ГК. Эти бумаги потребуются в случае кражи или возникновения споров относительно авторства.

Для защиты авторских прав можно воспользоваться помощью правоохранительных органов, а также допускается подавать иск в Верховный суд. Для предотвращения возможных споров относительно авторства целесообразно следовать простым советам:

  • на каждом экземпляре произведения ставится имя автора и дата создания;
  • регистрируется контент в специальной организации, что позволяет получить сертификат;
  • дата создания заверяется нотариально;
  • информация о произведении публикуется в социальных сетях или блогах;
  • произведение заливается на облачное хранилище;
  • сохраняются исходники;
  • составляются и подписываются соглашения на создание произведений;
  • программа регистрируется в Роспатенте.

Такие несложные действия позволяют предотвратить возможные нарушения авторских прав.

Потребителей

Граждане, являющиеся потребителями в процессе сотрудничества с разными компаниями или ИП, часто сталкиваются с серьезными нарушениями своих потребительских прав. В России действует специальная организация, которая занимается проверкой организаций и защитой прав потребителей. Она называется Роспотребнадзором, причем отделения данного учреждения располагаются в каждом городе РФ.

Защита прав требуется в различных ситуациях, например:

  • покупка некачественного товара;
  • отказ исполнителя оказывать услугу;
  • нарушение договора, составленного между покупателем и продавцом.

Если человек уверен, что его потребительские права нарушены, то он имеет право на замену товара или возврат денег. Данные права регулируются и защищаются большим количеством нормативных актов. Основные сведения содержатся в ФЗ №2300-I. По закону предприниматели должны следить за тем, чтобы материальная или нематериальная продукция обладала надлежащим качеством.

При этом у граждан имеется право на:

  • информирование, поэтому они могут потребовать получения достоверных данных о любом товаре или услуге, а продавец не может утаивать какие-либо важные данные;
  • покупку товаров, которые не должны наносить вред пользователю, его жилью или иному имуществу, а также окружающему миру;
  • гарантийный срок, в течение которого продавец обязан осуществлять бесплатный ремонт или замену товара;
  • возмещение убытков, которые понесены потребителем в результате использования некачественного предмета.

Нарушение любого вышеуказанного права становится основанием для обращения в государственные инстанции для привлечения продавца к ответственности. Для защиты своих прав потребители могут обращаться в следующие учреждения:

  • Роспотребнадзор;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • ФАС;
  • ЖКХ;
  • департамент здравоохранения;
  • Роскомнадзор;
  • суд.

фото 280622_6

Обычно вопросы решаются через представителей Роспотребнадзора, обладающих нужными полномочиями для привлечения недобросовестных предпринимателей к ответственности. Если не удается решить проблему, то допускается подавать исковое заявление в суд, причем истец может потребовать даже получения моральной компенсации.

Обычно жалобы составляются относительно покупки товара с истекшим сроком годности или низким качеством. Нередко граждане остаются недовольны обслуживанием в парикмахерской или кафе. Процесс защиты прав делится на этапы:

  • при обнаружении брака или иных проблем рекомендуется обратиться к продавцу, чтобы мирным способом урегулировать неприятную ситуацию;
  • если предприниматель отказывается менять товар или возвращать деньги, то составляется письменная претензия, на которую получатель должен ответить в течение 30 дней;
  • после получения ответа с отказом составляется жалоба в Роспотребнадзор;
  • на основании данного заявления проводится проверка коммерческой организации;
  • если сотрудники Роспотребнадзора не обнаруживают нарушений, то составляется претензия в прокуратуру, а также можно подать исковое заявление на продавца.
Справка! Потребителям не приходится уплачивать пошлину за подачу иска. При удовлетворении требований истца ответчик выплачивает потребителю запрашиваемую сумму.

О защите прав потребителя дополнительно в видео:

Гражданские

Ст. 12 ГК содержит основные способы защиты гражданских прав, к которым относится:

  • признание конкретного права;
  • оспаривание сделки, которая признается ничтожной после обнаружения доказательств, что она нарушает гражданские права граждан;
  • признание решения собрания или государственного акта недействительным;
  • самостоятельная защита своих прав;
  • присуждение другого человека или организации к исполнению обязанностей в натуральном виде;
  • возмещение ущерба или убытков;
  • взыскание материальной компенсации;
  • изменение или прекращение правовых отношений;
  • отказ суда применять государственный акт.

Стандартно гражданские права самостоятельно защищаются через судебное разбирательство, что гарантирует равенство участников правоотношений. Исковой порядок применим как между юрлицами, так и между гражданами. При составлении соглашения сторон допускается передать данный спор на рассмотрение третейского суда.

Защита прав ребенка

Защита несовершеннолетних обеспечивается Конвенцией о правах ребенка, Конституцией РФ и СК РФ. Данная деятельность считается приоритетной для всего общества. Главная обязанность любого родителя заключается в защите как прав, так и интересов своих отпрысков, которые могут быть родными или приемными. Процесс реализуется до того момента, пока ребенку не исполнится 18 лет.

Дополнительно существуют государственные органы, занимающиеся защитой прав детей. К ним относятся:

  • органы опеки и попечительства;
  • прокуратора;
  • ОВД;
  • комиссия по делам несовершеннолетних;
  • суды.

Если ребенок страдает от незаконных действий родителей, то он может обратиться в органы опеки для защиты. При возникновении споров родители могут решить проблему мирным путем. Если же отсутствует возможности найти компромисс, то приходится обращаться в суд. К разбирательству привлекаются органы опеки. Степень участия несовершеннолетнего зависит от его возраста.

Важно! За нарушение прав ребенка предусматривается административная и уголовная ответственность.

Судебная практика

Существует много примеров нарушений различных прав людей:

  • Нарушение прав ребенка. Женщина подала иск в суд на своего бывшего мужа, который отказался платить алименты на общего ребенка. В обязанности каждого родителя входит материальное содержание отпрысков. Женщина потребовала принудительного взыскания трети доходов бывшего супруга. Суд удовлетворил требования истицы, а также взыскал с ответчика компенсацию за задержку алиментов.
  • Права потребителя. Мужчина подал иск в суд на продавца автозапчастей. После покупки автозапчасти покупатель обнаружил неисправность, о чем сообщил продавцу. Дополнительно мужчина предъявил акт проверки из автомастерской. Но предприниматель отказался принимать товар и возвращать деньги. Истец потребовал не только полного возврата стоимости автозапчасти, но и неустойку в размере 30 тыс. руб. После рассмотрения всех материалов дела суд удовлетворил требования истца частично, поскольку размер неустойки был снижен до 10 тыс. руб.
  • Авторские права. Компания подала иск в суд на частного предпринимателя, который воспользовался зарегистрированным товарным знаком для рекламы своих услуг. Организация потребовала возвещения материального и морального вреда. Исковые требования были полностью удовлетворены.

Многие проблемы, связанные с правами потребителя, решаются благодаря деятельности сотрудников Роспотребнадзора, поэтому гражданам нередко приходится обращаться в суд.

Каждый гражданин может защищать свои права, для чего ориентируется на положения Конституции и других нормативных актов. Для этого привлекаются разные государственные инстанции и суды. Для получения нужного результата необходимо подготовить доказательства своей правоты.


Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *